Certificat suisse de qualité pour les institutions de formation continue

Guide pour l'élaboration du dossier
Documentation sur l’institution

Controlling et mesures correctives
Schweizerisches Qualitätszertifikat für Weiterbildungsinstitutionen
Certificat suisse de qualité pour les institutions de formation continue
Certificato svizzero di qualità per istituzioni di formazione continua

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      Controlling et mesures correctives


Informations sur le cadre de référence, aspects prioritaires de l'évaluation  

Le souci de garantir et de développer la qualité est-il manifeste ?
Peut-on s'attendre à des acquis de formation durables pour les participants ?
Les besoins de formation de la clientèle sont-ils satisfaits ?

Indications pour l'élaboration ou la description du contenu de l'annexe  

Lorsqu'il s'agit d'évaluer l'effet durable d'une offre de formation, les données ci-dessous sont considérées comme particulièrement importantes :

  • Evolution du nombre de participants
  • Statistique des abandons
  • Réussite aux examens (pour les offres avec examens externes)
  • MMT : statistique des participants, y compris de ceux qui ont
    trouvé un emploi dans le 1er marché de l'emploi.
Avant d'évaluer les rapports au matériel statistique de votre institution, les aspects suivants seront analysés :
  1. Quelles données ont-elles été utilisées ? Pourquoi ?
  2. Les statistiques sont-elles utilisées comme ressource ?
    Les données sont-elles actuelles ?
  3. Les analyses, interprétations et mesures sont-elles fondées et utilisables ?

Questions liées aux six critères de qualité d'eduQua  

Veuillez décrire les statistiques qui sont ou seraient utiles pour votre institution et justifiez-les brièvement. Veuillez joindre votre concept de controlling, s'il existe.

Questions liées aux six critères de qualité d'eduQua  

Veuillez fournir toutes les statistiques pertinentes dont vous disposez, sur une période de trois ans.
S'il existe une statistique des abandons, les causes sont riches d'enseignement. Si des statistiques pertinentes sont tenues par un tiers (par ex. par les autorités compétentes en matière de MMT), veuillez vous les procurer et joignez-les au dossier.
Selon le type d'institution, sa taille et son domaine d'activité, les statistiques disponibles sont plus ou moins variées et différenciées. Le cas échéant, justifiez le cas échéant brièvement le défaut éventuel de données statistiques.

Questions liées aux six critères de qualité d'eduQua  

Veuillez décrire et illustrer sur la base d'un exemple (idéalement, en liaison avec l'offre de formation documentée dans la 4ème partie du dossier) :

  • Votre analyse et votre interprétation des données actuelles
  • Les mesures d'amélioration qui en ont découlé et leur mise en oeuvre. N'oubliez pas de fournir les données de base correspondantes. Afin de fournir une base de comparaison, joignez, si elles existent, les valeurs moyennes au niveau national ou des données analogues de vos concurrents.




      Liste de contrôle pour la documentation (check-list)

Statistiques : réflexions sur le besoin, évt. concept de controlling
Données statistiques des trois dernières années
Interprétation et mesures correctives sur la base d'un exemple







Impressum



Table des matières



INFORMATIONS SUR EDUQUA

1
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
1.9

Introduction
Le manuel
Objectifs de la certification
Destinataires de la certification
Instances compétentes
Durée de validité d'un certificat
Unité de certification reconnue
Coût d'une certification eduQua
Les équivalences à eduQua
D'autres questions ?

2
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7

Procédure de certification
Inscription auprès instance
Choix d'une offre de formation
Constitution du dossier
Envoi du dossier
Examen du dossier par auditeur
Audit sur place
Rapport d'audit et décision

3
3.1
3.2

Audit de suivi annuel
Objectifs de l'audit de suivi
Exécution de l'audit

4
4,1
4.2
4.3

Renouvellement procédure
Délais
Contenu, procédure, délais
Renonciation

5
5.1
5.2
5.3
5.4


Elaboration de la procédure
La notion de qualité
Critères de qualité eduQua
Indicateurs, standards, sources
Documentation cycle qualité



GUIDE POUR L'ÉLABORATION DU DOSSIER

      1
2
3
4


Page de couverture du dossier
Auto-évaluation
Documentation sur l'institution
Documentation d'une offre de formation



APPENDICE

Six critères eduQua, indicateurs possibles, standards et sources



Certification Eduqua air

Référencement de la formation continue d'adultes