Guide pour l'élaboration du dossier
Appendice

      Appendice

Les six critères eduQua avec indicateurs possibles, standards minimaux et sources.
La conception de la qualité à la base d'eduQua est décrite dans la partie 1, chapitre 5.

Des offres de formation qui satisfont le besoin général en formation et les besoins particuliers des clientes et clients

• Par l'observation régulière du marché
• Par la réflexion sur l'analyse des besoins, a la base des concepts de formation
• Par l'utilisation d'instruments adéquats pour la mise en évidence et l'analyse des besoins des différents clients
• Par l'adéquation entre ces besoins et les offres de formation proposées
• Par la satisfaction des différents clients, attestée par des enquêtes régulières
• Par l'analyse des motifs d'abandon dans les cursus de formation
• Par des concepts de formation qui tiennent compte des compétences et savoirs déjà acquis par les participants et s'inscrivent dans une modularisation de la formation continue

• La réflexion sur l'analyse des besoins est présente dans le concept de formation ; elle est révisée et mise à jour chaque année
• Chaque offre de formation est évaluée par les participant-e-s, au minimum une fois par année, grâce a des outils adéquats. Les offres de plus longue durée ne sont pas seulement évaluées à leur terme.
• Une instance de réclamations est opérationnelle
• Les taux d'abandon sont connus et les motifs sont analysés ; le cas échéant, les mesures appropriées sont prises

• Le concept et les instruments ou la description de la méthode adoptée pour l'analyse des besoins
• Le concept de formation
• La description de la / des procédure(s), des méthodes utilisées pour mesurer la satisfaction de la clientèle, les résultats de(s) (l')évaluation(s)
• L'exemple de déroulement d'une réclamation et des mesures prises
• La statistique des abandons pour une offre de formation, avec indication des motifs

• Pour les

  MMT :

  les statistiques du marché du travail, les pronostics

  économiques, l'indice des branches et des emplois
• Les prospectus