Certificat suisse de qualité pour les institutions de formation continue

Guide pour l'élaboration du dossier
Documentation sur l’institution

Retour direct d’informations aux formateurs
Schweizerisches Qualitätszertifikat für Weiterbildungsinstitutionen
Certificat suisse de qualité pour les institutions de formation continue
Certificato svizzero di qualità per istituzioni di formazione continua

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      Retour informations aux formateurs*
*Utilisation du concept de formateur, cf. partie I, chap. 1      


Informations sur le cadre de référence, aspects prioritaires de l'évaluation  

L'engagement des formateurs, de même que leurs compétences dans la matière enseignée, en méthodologie, en didactique et dans le domaine social, sont-ils régulièrement évalués ?

Indications pour l'élaboration ou la description du contenu de l'annexe  

Le retour direct d'informations aux formateurs peut résulter de visites externes (direction de l'institution, collègues, comité de surveillance,
MMT : des autorités compétentes, etc.) ou d'une enquête auprès des
participantes et participants.
Les retours d'information doivent être réguliers (au moins une fois par formation ; et pas seulement à la fin d'un cursus), appropriés et si possible unifiés. De plus, il faut s'assurer que les mesures utiles, visant à corriger des dysfonctionnements sont introduites et appliquées.
Pour évaluer la mise en oeuvre du retour d'informations dans votre institution, les aspects suivants seront examinés :

  1. Existe-t-il un concept de retour d'informations ? Sous quelle forme ? Comment peut-on s'assurer que les mesures utiles ont été introduites et que leur efficacité a été contrôlée ?
  2. Des visites de cours ou de places de travail sont-elles régulièrement effectuées ? Par qui ?
  3. A-t-on recours à différents instruments, conformes à la charte de l'institution ?

Questions liées aux six critères de qualité d'eduQua  

Veuillez documenter le concept de retour d'informations aux formateurs de votre institution (par ex. rythme, moment, thèmes, objectifs, procédure).

Questions liées aux six critères de qualité d'eduQua  

Veuillez établir une liste des visites de cours ou de places de travail qui ont été effectuées l'année précédente. Veuillez indiquer la fonction et les qualifications des personnes ayant fait ces visites.

Questions liées aux six critères de qualité d'eduQua  

Veuillez joindre les instruments qui ont été utilisés par les personnes effectuant les visites de cours ou de places de travail (aide-mémoires, grilles d'observation, check-lists) ou pour les évaluations des participants (par ex. questionnaires).
Pour l'offre choisie, veuillez décrire les instruments utilisés pour le retour d'informations aux formateurs.






      Liste de contrôle pour la documentation (check-list)

Concept de retour d'informations

Plan des visites de cours, comprenant la fonction et les qualifications des personnes qui les effectuent
Instruments utilisés








Impressum



Table des matières



INFORMATIONS SUR EDUQUA

1
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
1.9

Introduction
Le manuel
Objectifs de la certification
Destinataires de la certification
Instances compétentes
Durée de validité d'un certificat
Unité de certification reconnue
Coût d'une certification eduQua
Les équivalences à eduQua
D'autres questions ?

2
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7

Procédure de certification
Inscription auprès instance
Choix d'une offre de formation
Constitution du dossier
Envoi du dossier
Examen du dossier par auditeur
Audit sur place
Rapport d'audit et décision

3
3.1
3.2

Audit de suivi annuel
Objectifs de l'audit de suivi
Exécution de l'audit

4
4,1
4.2
4.3

Renouvellement procédure
Délais
Contenu, procédure, délais
Renonciation

5
5.1
5.2
5.3
5.4


Elaboration de la procédure
La notion de qualité
Critères de qualité eduQua
Indicateurs, standards, sources
Documentation cycle qualité



GUIDE POUR L'ÉLABORATION DU DOSSIER

      1
2
3
4


Page de couverture du dossier
Auto-évaluation
Documentation sur l'institution
Documentation d'une offre de formation



APPENDICE

Six critères eduQua, indicateurs possibles, standards et sources




Certification Eduqua air

Référencement de la formation continue d'adultes