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Informations sur l’institution
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Les supports d'information font-ils clairement apparaître la possibilité de satisfaire un besoin particulier de formation ?
Les offres de formation et les options pédagogiques éventuelles sont-elles présentées de façon transparente ?
Les supports d'information permettent-ils de se faire une opinion sur l'orientation des prestations vers la clientèle, leur caractère économique, leur efficacité et leurs performances ?
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Les prospectus, les offres, le site Internet, etc. doivent fournir aux participants potentiels ou aux offices qui s'adressent à vous, une image aussi fidèle que possible de votre institution. -
Champ d'activité et objectifs de votre institution
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Groupes cibles
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Taille (clientèle, personnel)
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Instances soutenant votre institution ; historique, importance de votre institution
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Interlocuteurs-trices et responsables
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Conditions générales
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Veuillez joindre toutes les informations que vous mettez à disposition de votre clientèle ou des organismes qui font appel à vous.
Le cas échéant, il peut être indiqué de joindre d'autres documents, utiles à l'auditeur-trice.
Les informations portant sur les offres de formation et d'autres prestations de votre institution constituent l'objet de l'annexe 2.
Toutefois, au cas où il vous serait difficile de déterminer si vos documents concernent plutôt l'annexe 1 que l'annexe 2, vous pouvez les regrouper, en le signalant à l'auditeur-trice.
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Liste de contrôle pour la documentation (check-list)
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