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Le manuel eduQua s'adresse d'une part aux institutions qui souhaitent obtenir ou renouveler une certification conforme à la procédure eduQua et d'autre part aux auditrices et auditeurs des instances de certification. Il comprend deux parties :
La partie I informe sur eduQua. Elle répond tout d'abord aux questions les plus importantes sur la procédure (chapitre 1).
Elle est suivie de la description des étapes recommandées pour l'organisation de la procédure (chapitres 2-3-4).
Elle se termine par une présentation de la conception de la qualité à la base d'eduQua, en particulier des six critères sur lesquels repose la procédure de certification eduQua
(chapitre 5).
La partie II comprend les directives concrètes pour la constitution du dossier qui doit être remis en vue de la certification.
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Remarque : ce manuel doit s'appliquer à des institutions très différentes, qui proposent des offres très variées.
eduQua s'est efforcé de choisir des concepts et des formulations qui tiennent compte de cette diversité.
Il manque toutefois un concept pertinent englobant toutes les personnes et fonctions impliquées dans la réalisation des contenus des différentes offres (cursus de formation, cours, mesures de marché du travail, etc.).
Le manuel utilise le concept de formateur-trice-s pour désigner l'ensemble du corps enseignant, soit les chargé-e-s de cours et responsables de cours, les personnes ayant des fonctions d'encadrement, etc.
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En complément au manuel, le site Internet www.eduqua.ch fournit des informations actuelles sur eduQua (publication d'une revue de presse et de résultats d'évaluations, FAQ).
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