Certificat suisse de qualité pour les institutions de formation continue

Guide pour l'élaboration du dossier
Documentation sur l’institution

Schweizerisches Qualitätszertifikat für Weiterbildungsinstitutionen
Certificat suisse de qualité pour les institutions de formation continue
Certificato svizzero di qualità per istituzioni di formazione continua


      3.   Documentation sur l’institution

Au niveau de l'institution, la documentation repose sur l'élaboration de 15 annexes. Chacune d'entre elles décrit un contenu spécifique de l'évaluation. Elle peut contenir un ou plusieurs documents.
Le schéma qui suit donne une vue d'ensemble des annexes 1 à 15, organisées selon le cycle de développement de la qualité de l'institution. Il doit vous aider à réunir les différents documents sur votre institution.


Le cycle de la qualité, base de la documentation de l'institution

Cadre institutionnel

1
2
3
4
Informations sur l'institution
Informations offres de formation
Charte de l'institution
Organigramme/diagramme fonctions
5
6

7
Assurance développement qualité
Profils qualification et diplômes des formateur(trice)s¹
Activités de formation continue

Réflexion sur les offres
14

15

Travail de développement
andragogique

Controlling et mesures
correctives





Planification et
développement
des offres
8
9
Orientation vers marché
Sélection participants




Analyse des offres
de formation
10

11

12


13
Retour direct aux
formateurs

Evaluation interne :
méthode

Evaluation interne :
résultats et mesures
correctives

Satisfaction générale
de la clientèle

Réalisation des offres
Cette phase sera analysée
pour l'offre choisie
(partie 4, annexes
A5, A6,
A7, A8, A9, A10)






Liste des annexes sur l’institution


¹
MMT
: tient compte également des fonctions de direction et d'encadrement








Impressum



Table des matières



INFORMATIONS SUR EDUQUA

1
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
1.9

Introduction
Le manuel
Objectifs de la certification
Destinataires de la certification
Instances compétentes
Durée de validité d'un certificat
Unité de certification reconnue
Coût d'une certification eduQua
Les équivalences à eduQua
D'autres questions ?

2
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7

Procédure de certification
Inscription auprès instance
Choix d'une offre de formation
Constitution du dossier
Envoi du dossier
Examen du dossier par auditeur
Audit sur place
Rapport d'audit et décision

3
3.1
3.2

Audit de suivi annuel
Objectifs de l'audit de suivi
Exécution de l'audit

4
4,1
4.2
4.3

Renouvellement procédure
Délais
Contenu, procédure, délais
Renonciation

5
5.1
5.2
5.3
5.4


Elaboration de la procédure
La notion de qualité
Critères de qualité eduQua
Indicateurs, standards, sources
Documentation cycle qualité



GUIDE POUR L'ÉLABORATION DU DOSSIER

      1
2
3
4


Page de couverture du dossier
Auto-évaluation
Documentation sur l'institution
Documentation d'une offre de formation



APPENDICE

Six critères eduQua, indicateurs possibles, standards et sources



Certification Eduqua air


Référencement de la formation continue d'adultes