Documentation offre de formation : orientation vers le marché

		Guide pour l'élaboration du dossier Documentation d’une offre de formation Orientation vers le marché
	Schweizerisches Qualitätszertifikat für Weiterbildungsinstitutionen Certificat suisse de qualité pour les institutions de formation continue Certificato svizzero di qualità per istituzioni di formazione continua

Orientation vers le marché

En lien avec les annexes 8, 11 et 12

		L'offre correspond-elle aux besoins et aux exigences de formation de la clientèle ? Peut-on s'attendre à une prestation orientée vers la clientèle, efficace et économique ?
		De bonnes offres de formation continue s'adaptent au marché et tiennent compte de la demande. La demande résulte des besoins individuels des personnes et des exigences de l'économie et de la société. Pour évaluer l'orientation de l'offre vers le marché, les questions suivantes sont examinées : Y a-t-il eu analyse du marché et de ses exigences et le cas échéant sous quelle forme ? Au cas où une telle analyse ne serait pas disponible, l'institution est-elle parfaitement au courant de la situation actuelle du marché du travail et de l'emploi et apte à réagir rapidement aux changements ? L'offre est-elle adaptée aux besoins de la clientèle ?
		Veuillez documenter la méthode que vous avez utilisée pour l'analyse de marché et des besoins. Si vous avez déjà cité cette offre de formation comme exemple dans l'annexe 8 (orientation vers le marché), un renvoi suffit. Dans le cas contraire, veuillez documenter les points suivants : Avec quelles méthodes effectuez-vous des analyses de marché ou des besoins ? Quels instruments utilisez-vous ? Quelles données recensez-vous ? A quelles instances externes, ou quelles sources (par ex. associations professionnelles, instituts de recherche, indices, autorité compétente pour les MMT) recourez-vous ? Sur la base de quelles données l'offre de formation a-t-elle été créée ou adaptée ? L'offre de formation tient-elle compte de l'évolution du marché de la formation continue et de l'emploi ? Si votre institution ne procède pas elle-même aux études de marché ou des besoins, mais confie par ex. cette tâche à l'office qui lui adresse des clients, procurez-vous les documents sur l'analyse des besoins. Annexez-les et formulez quelques réflexions sur leur contenu.
		Veuillez justifier comment dans la pratique, votre offre est (toujours) adaptée aux besoins des participants (par ex. enquête) et fournissez des chiffres actuels. Si le thème de la satisfaction de la clientèle est déjà traité en détail dans le cadre de l'évaluation interne de l'offre, un renvoi aux annexes 11 et 12 suffit. Veuillez expliquer en quelques mots «quelles modifications concrètes de l'offre sont intervenues ces 3 dernières années, à la suite de l'évaluation interne et de l'analyse des besoins»
		Veuillez expliquer en quelques mots «les raisons pour lesquelles vous proposez cette offre de formation»