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La forme d'organisation que se donne une institution est un élément important de l'assurance qualité, dans la mesure où elle exerce une influence directe sur la manière dont tous les collaborateurs comprennent et perçoivent leurs rôles respectifs.
L'organigramme représente – souvent de façon très simplifiée – la structure complète de l'institution.
Un bon organigramme est adapté à l'échelle de l'institution, est taillé sur mesure, et met en évidence : -
L'organisation structurelle de l'institution
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La définition des sphères de responsabilités et de compétences
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Sa dotation en personnel, exprimée en équivalents ressources à plein temps
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La place attribuée aux différentes fonctions dans la structure d'ensemble, c'est-à-dire leur organisation hiérarchique
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La date de publication de l'organigramme et son entrée en vigueur
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