		Guide pour l'élaboration du dossier Appendice
	Schweizerisches Qualitätszertifikat für Weiterbildungsinstitutionen Certificat suisse de qualité pour les institutions de formation continue Certificato svizzero di qualità per istituzioni di formazione continua

comment se manifeste la concrétisation des critères de qualité dans l'institution ?

Par le choix d'une procédure adéquate de sélection et de répartition des participants, garantissant l'homologénéité des groupes de travail
Par un encadrement adéquat des participants, en fonction du public, des objectifs de formation et de l'approche pédagogique
Par une durée des cours adaptée en fonction des objectifs de formation
Par un rapport qualité-prix (des prestations) adéquat et conforme aux prix du marché
Par une gestion administrative allégée, économique et transparente
Par l'adéquation entre public cible et public réel

dans quelle mesure les critères de qualité doivent-ils être atteints ?

Les pré-requis pour les participants sont clairement définis
La portée et le type d'encadrement des participants sont adaptés en fonction du public et de l'offre
La durée de la formation est adaptée en fonction du type de public et des objectifs (de formation)
Les prix des formations proposées sont concurrentiels¹
Les frais administratifs sont réduits au maximum

quels documents permettent de rendre compte d'une concrétisation ?

Définition du public cible en fonction des offres
Description de la procédure de sélection des participants et de vérification des pré-requis
Evaluation de l'adéquation de la formation par rapport aux caractéristiques du public cible
Exemples de programmes de formation et de plannings de formation, ainsi que description et exemples des supports pédagogiques
Benchmarking
Descriptif du mode de calcul des coûts des formations et éventuellement politique financière de l'institution
Descriptif du mode de gestion administrative de l'institution et des formalités d'inscription