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CRITERE
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Objectifs atteints
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Commentaires
Améliorations
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Mesures prises
Résultat
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12 participants au départ dont :
→ 4 disaient ne pas pouvoir écrire (Kroshne, Newzed, Ilof et Xhevot)
→ 3 avaient déjà suivi ce type de formation sur 2 semaines (Bichor, Shamo et Cleadoe) et ne voyaient pas l’utilité de faire le cours
→ 4 étaient sous CM ou suivi psy (Uditi, Xhevot, Kroshne, Endrioe et Meloko)
→ 1, Mefi, venue au milieu de la première semaine
→ 1, Yecuabe, arrivé en 2e semaine et très formé : technicien son + bac français
→ 10 en essai (Yecuabe, Xhevot, Shamo, Newzed, Kroshne, Ilof, Cleadoe, Bichor, Endrioe)
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PLACEMENTS :
Cleadoe : placée 3e semaine
Endrioe : placée 6e semaine
Xhevot : déplacé 6e semaine pour raison médicale
Yecuabe : 1 mandat à Los Angeles et 1 en Allemagne + permis de conduire en vue + cours supplémentaires de technicien-son et anglais par correspondance
Meloko : ETS dès le 2.4 avec nouvelle orientation
Uditi : PERFECTO mai-juin + plusieurs postes ouverts
Bichor : 6 à 8 postes ouverts
Kroshne : rv employeur 2.4
Edileodi : partie en opération M3, revenue dernière semaine M4
SOCIALISATION/ INTEGRATION
Sur les 12, Xhevot et Meloko sont ceux qui ont eu une intégration partielle, tout 2 suivis psychologiquement
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Ilof et Newzed ont difficultés à trouver en raison du permis de travail et du français
Newzed et Kroshne refusaient d’écrire : trop analphabète !
Shumi : part au Kosovo renouveler son «passeport UNMIK» 15 jours en avril !
Mefi : a quitté le cours sans nous en informer et sans reçu de nouvelles de son orp, malgré notre circonstancié rapport pour 2 jours présence
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MELOKO : en cas violences verbale ou physique, faire une lettre de constat la prochaine fois et l’utiliser si récidive
XHEVOT : en cas réduction de capacité, le confirmer par écrit afin de pouvoir s’appuyer (idem lettre d’avertissement au travail)
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+ Participants de quasi analphabète à baccalauréat français
+ Expression quasi inexistante à élocution fluide
+ Dépression avérée, non intégration (10 ans, voire même Suisse !) et SPT relevé par la psy
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Bonne cohésion de groupe, malgré différences culturelles, niveaux de français et de formations plus les barrières psychologiques !
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Démarrage du cours :
protocole, création d’équipe, connaître les prénoms de chacun, jusqu’à bien s’accepter les uns les autres, dans toutes ces différences
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Plus d’attention portée sur le protocole, le côté interactif mis en place = ils ont créé une chartre, donc ils se sont appropriés les termes
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2 moteurs :
Yecuabe et Uditi
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Yecuabe a ouvert discussions en disant qu’il était OK à travailler dans TOUTE LA SUISSE ROMANDE alors que le groupe cherche Lausanne...
Uditi avec sourire, excellente humeur, de remettre groupe au travail : par exemple «mes besoins maintenant sont... savoir comment téléphoner»
= 2 ancrages positifs !
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Bichor avait besoin d’être beaucoup valorisé et la vedette lui a été volée par Uditi et Yecuabe
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Bichor a 8 postes ouverts pour après le cours ; a mis en place d’autres techniques de recherche
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Lorsque Bouttier/LURATI, le DRH hôtel de Genève lui consacre 60 minutes
Nous lui avons dit comment améliorer ses démarches, il a tout à coup mis le turbo
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Adapté de manière fine les exemples à chacun
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Progression individuelle remarquée par participants eux-mêmes (dernières évaluations) et même par les conseillers
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Donné des exemples ou de l’attention aux 3 groupes :
1. «fort»
Uditi, Bichor, Yecuabe, Endrioe parfois, Cleadoe
2. «moyens»
Edileodi, Endrioe, Shame et Uditi parfois
3. «faibles»
Newzed, Kroshne, Xhevot, Meloko, Ilof
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Meloko a relevé mon agressivité dans l’E/4, et Krishna en a parlé de vive voix
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J’ai parlé de la violence verbale excessive et répétée à son orp qui va en toucher un mot à l’ETS qu’il commence
+ dit à Maliki de bien avoir un nouveau CT et référence de l’ETS car son dernier CT est moyennement bon
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+ j’ai engagé une nouvelle collaboratrice pour avoir plus de temps pour suivre les participants
+ je continue à suivre des cours de CNV, groupe de pratique et débriefing chez une professionnelle
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SUIVI :
recherches, CV (rapatriement des docs), tâches, placements, RV, ...
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AGENDA
Depuis sa mise en service, progrès notables constatés, exemple : 24h + recherche le vendredi, tâches diverses demandées
VISA/PAPILLON
Durant le module, définir par écrit TOUTES les questions du VISA
+ écrire dans le cahier et lorsqu’il y a une Xème question sur un sujet → renvoi au cahier
+ SC et air | informe air | que telles questions ont été définies = tout air | renvoie au cahier
RELAXATION
Expliquée et faite reformulée sur scène : semblait comprise
Mais cette fois, SPT trop fort pour relaxation = a cassé le cours parfois
PREPARATION DES RV
Fait moins d’exemple de RV que les autres cours mais fait plus de sorti seul
LECTURE DU 24 HEURES + ADRESSES
SC a mis sur pied une feuille pour qu’ils notent adresses d’entreprises :
1. lire le journal = annonce
2. 2ème lecture = OS + adresses pour FICHIER (téléphone, lettres, RV, ...) = sous le planning (en chemise plastique) pour avoir les listes en tout temps
A TESTER EN GRAND PROCHAIN MIG
TROP DE TEXTE
SC propose faire quelques dessins certains documents...
A mettre en route automne ?
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Demander dorénavant tous les CV électroniques au début !
+ fg par thèmes dès le départ
AGENDA
Pour eux afin de faire rappeler + moyen pour nous pour avoir vue synthétique de tous les rappels pour les RV afin de BOOSTER !
Exemple : feuilles des participants sur l’armoire = 1 par jour et biffer sur armoire toutes les tâches qu’ils ont à faire et RECLAMER !
EVALUATIONS RECHERCHES
A afficher avec score 100
Poser des questions le vendredi : avez-vous atteints les objectifs fixés (→MR)
TACHES M1-2-3
Lundi matin A, leur donner les E/1-2 et les lire avec eux ?
RELAXATION
Nouveau PAPILLON pour inclure relaxation, dynamisation etc... Et pouvoir mesurer la compréhension
TROP DE TEXTE
SC a utilisé les feuilles de METIERS avec dessins et cela a facilité l’apprentissage des «faibles»
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A PREVOIR : (SC)
Prévoir un moment le matin et un moment le soir : RAPPELER, DEMANDER, CONTROLER, FAIRE ECRIRE DANS AGENDA OK ?
TENUE DES CLASSEURS
- Séparateurs annotés des
visiteurs et document ? ou
l’enlever dès l’automne
- PROTOCOLES + CCT
dans la partie DOSSIER
- Planning devant
- les autres exercices, dans
M1-M2...
+ chaque début de module :
1. dans quel état est votre
classeur ? = qualités pour
la lettre, ...
2. Tâches faire par M/1-2-3-4
Et RECHERCHES !
MEMORISATION ?
OU
Projection sur l’avenir ?
OU
Liens entre fait am et pm ?
RELAXATION ?
Ont-ils compris le but ?
Malgré nos 50 répétitions et développé par un intervenant exterieur...
PREPARATION DES RV
En faire plus
SC prend 1-2 matins pour faire le patron «méchant»
LECTURE DU 24HEURES & ADRESSES
N’en ont jamais !
TROP DE TEXTE pour les non francophones
LISTE pour la fête
Qui fait quoi ?
Qui vient quand ?
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Marie – Sylvain
= trop personnalisé
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S’il y a une attaque d’un participant, ce n’est pas Sylvain ou Marie qui sont visés mais le FORMATEUR = plus de distance !
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C’est air |
Chez air |
air | demande...
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Eviter la personnification de chacun
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Newzed n’écrit, refuse, etc...
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Pas de dictionnaire
Peu ou pas de progrès en français
Difficulté d’apprentissage : agenda, les lettres ?
Et score de recherches le plus bas !
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Malgré nos nombreux rappels, toujours pas allé à GLOBLIVRES pour en chercher un
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Ou
Il a un dico rapidement M1
Ou
Il va le chercher (devoirs surveillés)
Ou
Il sort du cours
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